← Hjälp

Incheckning

Genom att checka in vet MARAEL att du fortfarande är här. Så länge du checkar in skickas aldrig något till någon.

Incheckningsintervallet

Så här ofta ber vi dig bekräfta ”Jag är här”. Att öppna appen räknas också. Ett kortare intervall gör att vi märker en lång tystnad tidigare; ett längre stör dig mindre.

• Inget händer i det ögonblick du missar en — påminnelser börjar mjukt.
• Först efter månader av tystnad kontaktas dina verifierare över huvud taget.
• Du kan ändra detta när som helst; det förkortar aldrig skyddsnätet.

Att pausa

Ska du resa, till sjukhus eller någonstans utan täckning? Pausa timern. Under pausen kontaktas ingen och ingen nedräkning löper — appen väntar helt enkelt på dig.

• Välj hur länge pausen ska vara.
• Du kan när som helst avbryta en paus och återgå till det normala.
• Att pausa är det enklaste sättet att förhindra ett falsklarm.

Om du ändå skulle tystna

Upptrappningen är medvetet långsam och generös: först milda påminnelser, sedan mejl och sms, sedan ombeds din nödkontakt att nå dig. Först efter allt detta ombeds dina tre verifierare att bekräfta — och även då måste två av dem vara överens, och det finns en sista frist där en enda tryckning från dig avbryter allt.