Política de privadesa
Última actualització: 9 de juliol de 2026
MARAEL està fet per custodiar una cosa profundament personal — missatges per a les persones que estima, pensats perquè un dia els arribin. Ens prenem seriosament aquesta responsabilitat. Aquesta política explica, en un llenguatge clar, què recollim, què podem i no podem veure i quins drets té. MARAEL és operat per GRETIFY s. r. o. («nosaltres»), el responsable del tractament.
La versió curta
No podem llegir els seus missatges. Es xifren al seu dispositiu abans de sortir-ne, i als nostres servidors només hi ha text xifrat il·legible — que un dia només es podrà obrir amb la cooperació de dues de les seves tres persones de confiança triades, mai per nosaltres.
Recollim el poc que necessitem per fer funcionar el servei amb seguretat: un compte, les persones que designa i senyals tècnics per mantenir en marxa els senyals de vida i el lliurament. Mai venem les seves dades.
Què recollim
- Compte: un identificador de Inicia la sessió amb Apple o Inicia la sessió amb Google i una adreça de correu electrònic. Mai veiem ni desem cap contrasenya.
- Els seus missatges: només com a text xifrat. No els podem desxifrar.
- Les persones que designa: noms, adreces de correu, números de telèfon i etiquetes de relació dels seus destinataris, persones de confiança i contacte d'emergència opcional — les dades necessàries per arribar-hi en el moment adequat.
- Dades del servei: la seva activitat de senyals de vida, la configuració de lliurament i l'estat de la subscripció, perquè l'interruptor de l'home mort pugui funcionar.
- Diagnòstics tècnics: versió de l'app, model del dispositiu, sistema operatiu i un breu registre d'errors — només tècnic, mai el seu contingut ni dades personals (Rule 26).
Què no podem veure
El contingut dels seus missatges. Cada missatge se segella amb una clau que es divideix en tres parts (un esquema de 2 de 3); cada part s'embolcalla amb un secret que només té la persona de confiança corresponent. Desem el text xifrat i les parts embolcallades — mai una clau llegible. Una violació dels nostres servidors no revela res llegible.
Com fem servir el que recollim
- Per fer funcionar el procés de senyals de vida → verificació → lliurament que configura.
- Per contactar les persones que ha designat en els moments definits (recordatoris, sol·licituds de verificació i, només després de la confirmació, el lliurament).
- Per oferir la subscripció, prevenir l'abús i mantenir el servei segur.
No fem servir les seves dades per a publicitat i no li elaborem cap perfil.
Les persones que designa
Els seus destinataris, persones de confiança i contacte d'emergència són persones reals les dades personals de les quals conservem seguint les seves instruccions. Cadascú és contactat només pel seu paper, se li explica què és MARAEL i pot demanar que se'l retiri en qualsevol moment. Una persona de confiança no és mai alhora destinatària de la mateixa persona. Si algú es retira, l'hi fem saber perquè en pugui designar un substitut.
Quan ja no hi sigui
El lliurament només passa després d'un llarg període de silenci per etapes i la confirmació d'almenys dues de les seves tres persones de confiança — amb una última finestra de gràcia abans no s'enviï res. En el lliurament, cada destinatari rep només el seu propi missatge, mitjançant un enllaç segur d'un sol ús. Les dades no lliurades es conserven mentre el seu compte segueix actiu i es tracten segons les regles de conservació de més avall.
Amb qui ho compartim
No venem les seves dades i no les compartim mai per al màrqueting d'altri. Fem servir un petit conjunt d'encarregats del tractament purament per fer funcionar el servei: el nostre proveïdor d'allotjament i correu (hostcreators) i el nostre proveïdor de backend de l'app (Cloudflare) per a l'interruptor xifrat del costat del servidor; i Apple / Google per a l'inici de sessió i les subscripcions. Cadascun tracta les dades només seguint les nostres instruccions. Podem revelar dades si la llei ho exigeix estrictament.
Quant de temps ho conservem
Conservem les seves dades mentre el seu compte és actiu. Si la seva subscripció caduca, no s'esborra res de cop — hi ha un llarg període de gràcia i les seves persones de confiança reben un avís abans no es perdi res, mai una eliminació silenciosa. Pot eliminar el seu compte i les seves dades en qualsevol moment des de l'app; això també elimina la còpia al núvol. Alguns registres mínims es poden conservar quan la llei ho exigeix.
Seguretat
Els missatges estan xifrats d'extrem a extrem amb claus que nosaltres no tenim mai. Tot el trànsit fa servir TLS. Els nostres punts de connexió del backend estan protegits perquè només l'app genuïna i sense modificar els pugui cridar. Seguim les pràctiques de seguretat descrites a la nostra documentació i les revisem regularment.
Els seus drets
D’acord amb el RGPD i lleis similars, pot sol·licitar l’accés a les seves dades, la seva rectificació o la seva supressió; oposar-s’hi o limitar-los; i rebre’n una còpia portable en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina. Per exercir qualsevol d’aquests drets, escrigui a info@marael.app i atendrem la seva sol·licitud. També pot presentar una reclamació davant l’autoritat eslovaca de protecció de dades (Úrad na ochranu osobných údajov SR) o davant l’autoritat del seu país.
Infants
MARAEL no està pensat per a persones menors de 18 anys i no s'adreça a infants. No recollim conscientment les seves dades.
Canvis en aquesta política
Si fem un canvi substancial, actualitzarem aquesta pàgina i, quan escaigui, l'hi notificarem a l'app. La data d'«última actualització» de dalt sempre reflecteix la versió vigent.
Té dubtes sobre això? Escrigui'ns a info@marael.app.