Política de Privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026
MARAEL está hecho para custodiar algo profundamente personal — mensajes para las personas que ama, destinados a llegarles algún día. Nos tomamos esa responsabilidad en serio. Esta política explica, en un lenguaje claro, qué recopilamos, qué podemos y qué no podemos ver, y los derechos que tiene. MARAEL es operada por GRETIFY s. r. o. («nosotros»), el responsable del tratamiento de datos.
La versión corta
No podemos leer sus mensajes. Se cifran en su dispositivo antes siquiera de salir de él, y en nuestros servidores solo hay texto cifrado ilegible — que algún día solo podrá abrirse mediante la cooperación de dos de los tres verificadores que elija, nunca por nosotros.
Recopilamos lo poco que necesitamos para brindar el servicio con seguridad: una cuenta, las personas que designa y señales técnicas para que el aviso y la entrega funcionen. Nunca vendemos sus datos.
Qué recopilamos
- Cuenta: un identificador de Sign in with Apple o Google Sign-In, y una dirección de correo electrónico. Nunca vemos ni almacenamos una contraseña.
- Sus mensajes: solo como texto cifrado. No podemos descifrarlos.
- Las personas que designa: nombres, direcciones de correo, números de teléfono y etiquetas de parentesco de sus destinatarios, verificadores y contacto de emergencia opcional — los datos necesarios para llegar a ellos en el momento adecuado.
- Datos del servicio: su actividad de aviso, su configuración de entrega y el estado de su suscripción, para que el interruptor de hombre muerto pueda funcionar.
- Diagnóstico técnico: versión de la app, modelo de dispositivo, sistema operativo y un breve registro de errores — solo técnico, nunca su contenido ni sus datos personales (Rule 26).
Qué no podemos ver
El contenido de sus mensajes. Cada mensaje se sella con una clave que se divide en tres partes (un esquema 2 de 3); cada parte se envuelve con un secreto que solo posee el verificador correspondiente. Almacenamos el texto cifrado y las partes envueltas — nunca una clave legible. Una brecha en nuestros servidores no revela nada legible.
Cómo usamos lo que recopilamos
- Para llevar a cabo el proceso de aviso → verificación → entrega que configure.
- Para contactar a las personas que designa en los momentos definidos (recordatorios, solicitudes de verificación y, solo tras la confirmación, la entrega).
- Para brindar la suscripción, evitar abusos y mantener el servicio seguro.
No usamos sus datos con fines publicitarios y no elaboramos perfiles sobre usted.
Las personas que designa
Sus destinatarios, verificadores y contacto de emergencia son personas reales cuyos datos personales conservamos por instrucción suya. A cada una se la contacta únicamente para su rol, se le explica qué es MARAEL y puede pedir que se la elimine en cualquier momento. Un verificador nunca es a la vez destinatario de la misma persona. Si alguien se retira, se lo avisamos para que pueda designar un reemplazo.
Cuando ya no esté
La entrega ocurre solo tras un largo periodo escalonado de silencio y la confirmación de al menos dos de sus tres verificadores — con una última ventana de gracia antes de que se envíe algo. En la entrega, cada destinatario recibe únicamente su propio mensaje, mediante un enlace seguro de un solo uso. Los datos no entregados se conservan mientras su cuenta siga activa y se tratan conforme a las reglas de conservación que figuran a continuación.
Con quién lo compartimos
No vendemos sus datos ni los compartimos nunca para la publicidad de terceros. Usamos un pequeño conjunto de encargados únicamente para brindar el servicio: nuestro proveedor de alojamiento y correo (hostcreators) y nuestro proveedor de backend de la app (Cloudflare) para el interruptor cifrado del lado del servidor; y Apple / Google para el inicio de sesión y las suscripciones. Cada uno trata los datos solo siguiendo nuestras instrucciones. Podemos divulgar datos si la ley lo exige de forma estricta.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si su suscripción vence, nada se borra de golpe — hay un largo periodo de gracia y se avisa a sus verificadores antes de que se pierda algo, nunca un borrado silencioso. Puede eliminar su cuenta y sus datos en cualquier momento desde la app; esto elimina también la copia en la nube. Algunos registros mínimos pueden conservarse cuando la ley lo exija.
Seguridad
Los mensajes se cifran de extremo a extremo con claves que nunca poseemos. Todo el tráfico usa TLS. Nuestros puntos de acceso de backend están protegidos para que solo la app genuina y sin modificar pueda llamarlos. Seguimos las prácticas de seguridad descritas en nuestra documentación y las revisamos con regularidad.
Sus derechos
Conforme al RGPD y a leyes similares, usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su eliminación; oponerse a determinados tratamientos o limitarlos; y recibir una copia portátil en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@marael.app y atenderemos su solicitud. También puede presentar un reclamo ante la autoridad eslovaca de protección de datos (Úrad na ochranu osobných údajov SR) o ante la autoridad de su país.
Menores
MARAEL no está destinada a personas menores de 18 años ni se dirige a menores. No recopilamos deliberadamente sus datos.
Cambios en esta política
Si hacemos un cambio sustancial, actualizaremos esta página y, cuando corresponda, le avisaremos en la app. La fecha de «última actualización» de arriba refleja siempre la versión vigente.
¿Dudas sobre esto? Escríbanos a info@marael.app.