מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 9 ביולי 2026
MARAEL נבנתה כדי להחזיק דבר אישי עמוקות — מסרים לאנשים שאתם אוהבים, שנועדו להגיע אליהם יום אחד. אנחנו מתייחסים לאחריות הזו ברצינות. מדיניות זו מסבירה, בשפה פשוטה, מה אנחנו אוספים, מה אנחנו יכולים ומה איננו יכולים לראות, ואילו זכויות יש לכם. MARAEL מופעלת בידי GRETIFY s. r. o. („אנחנו"), בקר הנתונים.
הגרסה הקצרה
איננו יכולים לקרוא את המסרים שלכם. הם מוצפנים במכשיר שלכם עוד לפני שהם עוזבים אותו, ובשרתים שלנו יש רק טקסט מוצפן בלתי קריא — שאפשר לפתוח יום אחד רק בשיתוף פעולה של שניים מתוך שלושת המאמתים שבחרתם, לעולם לא בידינו.
אנחנו אוספים את המעט שאנחנו צריכים כדי להפעיל את השירות בבטחה: חשבון, האנשים שאתם ממנים, ואותות טכניים כדי לשמור על בדיקת הנוכחות והמסירה פועלות. לעולם איננו מוכרים את הנתונים שלכם.
מה אנחנו אוספים
- חשבון: מזהה מ־Sign in with Apple או מ־Google Sign-In, וכתובת דוא"ל. לעולם איננו רואים או שומרים סיסמה.
- המסרים שלכם: כטקסט מוצפן בלבד. איננו יכולים לפענח אותם.
- האנשים שאתם ממנים: שמות, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון ותוויות קרבה עבור הנמענים, המאמתים ואיש קשר החירום האופציונלי שלכם — הפרטים הדרושים כדי להגיע אליהם בזמן הנכון.
- נתוני שירות: פעילות בדיקת הנוכחות שלכם, תצורת המסירה ומצב המנוי, כדי שמנגנון „מתג האיש המת" יוכל לפעול.
- אבחון טכני: גרסת האפליקציה, דגם המכשיר, מערכת ההפעלה ויומן שגיאות קצר — טכני בלבד, לעולם לא התוכן או הנתונים האישיים שלכם (Rule 26).
מה איננו יכולים לראות
את תוכן המסרים שלכם. כל מסר נאטם במפתח המפוצל לשלושה חלקים (שיטת 2 מתוך 3); כל חלק עטוף בסוד שרק המאמת המתאים מחזיק. אנחנו שומרים את הטקסט המוצפן ואת החלקים העטופים — לעולם לא מפתח קריא. פריצה לשרתים שלנו אינה חושפת דבר קריא.
כיצד אנחנו משתמשים במה שאנחנו אוספים
- כדי להפעיל את תהליך בדיקת הנוכחות ← האימות ← המסירה שהגדרתם.
- כדי ליצור קשר עם האנשים שמיניתם ברגעים המוגדרים (תזכורות, בקשות אימות, ורק לאחר אישור — מסירה).
- כדי לספק את המנוי, למנוע ניצול לרעה, ולשמור על אבטחת השירות.
איננו משתמשים בנתונים שלכם לפרסום, ואיננו יוצרים עליכם פרופיל.
האנשים שאתם ממנים
הנמענים, המאמתים ואיש קשר החירום שלכם הם אנשים אמיתיים שאת נתוניהם האישיים אנחנו מחזיקים על פי הוראתכם. לכל אחד פונים רק לצורך תפקידו, מספרים לו מהי MARAEL, והוא יכול לבקש להימחק בכל עת. מאמת לעולם אינו גם נמען של אותו אדם. אם מישהו פורש, אנחנו מודיעים לכם כדי שתוכלו למנות מחליף.
לאחר לכתכם
המסירה מתרחשת רק לאחר תקופת שתיקה ארוכה ומדורגת ואישור של שניים לפחות מתוך שלושת המאמתים שלכם — עם חלון חסד אחרון לפני שמשהו נשלח. במסירה, כל נמען מקבל רק את המסר שלו עצמו, דרך קישור חד־פעמי מאובטח. נתונים שלא נמסרו נשמרים כל עוד החשבון שלכם פעיל ומטופלים לפי כללי השמירה שלהלן.
עם מי אנחנו חולקים אותם
איננו מוכרים את הנתונים שלכם ולעולם איננו חולקים אותם לצורכי שיווק של אחרים. אנחנו נעזרים בקבוצה קטנה של מעבדים אך ורק כדי להפעיל את השירות: ספק האחסון והדוא"ל שלנו (hostcreators) וספק תשתית האפליקציה שלנו (Cloudflare) עבור המתג המוצפן בצד השרת; ו־Apple / Google עבור ההתחברות והמנויים. כל אחד מעבד נתונים אך ורק לפי הוראותינו. אנחנו עשויים לחשוף נתונים אם החוק מחייב זאת באופן מוחלט.
כמה זמן אנחנו שומרים אותם
אנחנו שומרים את הנתונים שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. אם המנוי שלכם פג, שום דבר לא נמחק בפתאומיות — יש תקופת חסד ארוכה והמאמתים שלכם מקבלים הודעה לפני שמשהו אובד, לעולם לא מחיקה שקטה. אתם יכולים למחוק את החשבון והנתונים שלכם בכל עת מהאפליקציה; פעולה זו מסירה גם את העותק בענן. חלק מרשומות מזעריות עשויות להישמר כאשר החוק מחייב.
אבטחה
המסרים מוצפנים מקצה לקצה במפתחות שאנחנו לעולם איננו מחזיקים. כל התעבורה משתמשת ב־TLS. נקודות הקצה של התשתית שלנו מוגנות כך שרק האפליקציה המקורית והבלתי־שונה יכולה לפנות אליהן. אנחנו פועלים לפי נוהלי האבטחה המתוארים בתיעוד שלנו ובוחנים אותם באופן קבוע.
הזכויות שלכם
על פי ה‑GDPR וחוקים דומים תוכלו לבקש גישה לנתונים שלכם, את תיקונם או מחיקתם; להתנגד לעיבודים מסוימים או להגבילם; ולקבל עותק נייד בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה. למימוש כל אחת מהזכויות האלה כתבו אל info@marael.app ונטפל בבקשתכם. תוכלו גם להגיש תלונה לרשות הסלובקית להגנת נתונים (Úrad na ochranu osobných údajov SR) או לרשות במדינתכם.
ילדים
MARAEL אינה מיועדת לבני פחות מ־18 ואינה מכוונת לילדים. איננו אוספים ביודעין את נתוניהם.
שינויים במדיניות זו
אם נבצע שינוי מהותי נעדכן דף זה, ובמקום המתאים נודיע לכם באפליקציה. תאריך „עודכן לאחרונה" למעלה משקף תמיד את הגרסה הנוכחית.
שאלות בנושא? כתבו לנו בדוא"ל אל info@marael.app.