← Natrag na početnu

Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 9. srpnja 2026.

MARAEL je stvoren da čuva nešto duboko osobno — poruke za ljude koje volite, namijenjene da ih jednog dana dosegnu. Tu odgovornost shvaćamo ozbiljno. Ova pravila jasnim jezikom objašnjavaju što prikupljamo, što možemo, a što ne možemo vidjeti, i koja prava imate. MARAEL vodi GRETIFY s. r. o. („mi”, „nas”), voditelj obrade podataka.

Ukratko

Ne možemo čitati vaše poruke. Šifriraju se na vašem uređaju prije nego što ga uopće napuste, a na našim poslužiteljima postoji samo nečitljiv šifrat — koji se jednog dana može otvoriti jedino suradnjom dvoje od troje vaših odabranih povjerenika, nikad nama.

Prikupljamo ono malo što nam treba za sigurno pružanje usluge: račun, osobe koje imenujete i tehničke signale koji održavaju javljanje i dostavu. Nikad ne prodajemo vaše podatke.

Što prikupljamo

• Račun: identifikator iz usluge Sign in with Apple ili Google Sign-In i adresu e-pošte. Nikad ne vidimo ni ne pohranjujemo lozinku.
• Vaše poruke: samo kao šifrat. Ne možemo ih dešifrirati.
• Osobe koje imenujete: imena, adrese e-pošte, telefonske brojeve i oznake odnosa za vaše primatelje, povjerenike i neobavezni kontakt za hitne slučajeve — podatke potrebne da ih se dosegne u pravom trenutku.
• Podaci o usluzi: vaša aktivnost javljanja, konfiguracija dostave i status pretplate, kako bi zaštitni mehanizam mogao raditi.
• Tehnička dijagnostika: verzija aplikacije, model uređaja, operativni sustav i kratki zapisnik pogrešaka — isključivo tehnički, nikad vaš sadržaj ni osobni podaci (Rule 26).

Što ne možemo vidjeti

Sadržaj vaših poruka. Svaka je poruka zapečaćena ključem koji se dijeli na tri djelića (shema 2 od 3); svaki je djelić zaštićen tajnom koju drži samo pripadajući povjerenik. Pohranjujemo šifrat i zaštićene djeliće — nikad čitljiv ključ. Proboj naših poslužitelja ne otkriva ništa čitljivo.

Kako koristimo ono što prikupljamo

• Za provođenje postupka javljanje → provjera → dostava koji postavite.
• Za kontaktiranje osoba koje ste imenovali u određenim trenucima (podsjetnici, zahtjevi za provjeru i, tek nakon potvrde, dostava).
• Za pružanje pretplate, sprječavanje zlouporabe i održavanje sigurnosti usluge.

Vaše podatke ne koristimo za oglašavanje i ne profiliramo vas.

Osobe koje imenujete

Vaši primatelji, povjerenici i kontakt za hitne slučajeve stvarni su ljudi čije osobne podatke držimo po vašem nalogu. Svakoga se kontaktira samo za njegovu ulogu, objašnjava mu se što je MARAEL i može zatražiti uklanjanje u bilo kojem trenutku. Povjerenik nikad nije ujedno i primatelj iste osobe. Ako se netko povuče, javljamo vam da možete imenovati zamjenu.

Nakon što vas više ne bude

Dostava se događa tek nakon dugog, postupnog razdoblja tišine i potvrde barem dvoje od vaša tri povjerenika — uz posljednji prozor počeka prije nego što se išta pošalje. Pri dostavi svaki primatelj prima samo svoju poruku, putem sigurne jednokratne poveznice. Nedostavljeni se podaci čuvaju dok je vaš račun aktivan i obrađuju prema pravilima o čuvanju u nastavku.

S kim ih dijelimo

Ne prodajemo vaše podatke i nikad ih ne dijelimo za tuđe oglašavanje. Koristimo malen skup obrađivača isključivo za pružanje usluge: našeg pružatelja usluga hostinga i e-pošte (hostcreators) i pružatelja pozadinske usluge za aplikaciju (Cloudflare) za šifrirani mehanizam na strani poslužitelja; te Apple / Google za prijavu i pretplate. Svaki obrađuje podatke samo po našim uputama. Podatke možemo otkriti ako to strogo zahtijeva zakon.

Koliko dugo ih čuvamo

Vaše podatke čuvamo dok je vaš račun aktivan. Ako pretplata istekne, ništa se ne briše naglo — postoji dugo razdoblje počeka i vaši se povjerenici obavještavaju prije nego što se išta izgubi, nikad tiho brisanje. Račun i podatke možete izbrisati u bilo kojem trenutku iz aplikacije; time se uklanja i kopija u oblaku. Neki minimalni zapisi mogu se zadržati ako zakon to zahtijeva.

Sigurnost

Poruke su end-to-end šifrirane ključevima koje nikad ne držimo. Sav promet koristi TLS. Naše su pozadinske krajnje točke zaštićene tako da ih može pozvati samo izvorna, neizmijenjena aplikacija. Slijedimo sigurnosne prakse opisane u našoj dokumentaciji i redovito ih preispitujemo.

Vaša prava

Na temelju GDPR-a i sličnih propisa možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje; uložiti prigovor na određenu obradu ili je ograničiti; te dobiti prenosivu kopiju u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava pišite na info@marael.app i postupit ćemo po vašem zahtjevu. Pritužbu možete podnijeti i slovačkom tijelu za zaštitu podataka (Úrad na ochranu osobných údajov SR) ili tijelu u svojoj državi.

Djeca

MARAEL nije namijenjen osobama mlađima od 18 godina niti je usmjeren na djecu. Ne prikupljamo svjesno njihove podatke.

Izmjene ovih pravila

Ako napravimo bitnu izmjenu, ažurirat ćemo ovu stranicu i, gdje je to primjereno, obavijestiti vas u aplikaciji. Datum „posljednjeg ažuriranja” iznad uvijek odražava trenutačnu verziju.

Imate pitanja o ovome? Pišite nam na info@marael.app.