← Bantuan

Check-in

Check-in adalah cara MARAEL mengetahui bahwa Anda masih di sini. Selama Anda melakukan check-in, tidak ada apa pun yang pernah dikirim kepada siapa pun.

Interval check-in

Ini adalah seberapa sering kami meminta Anda memastikan “Saya di sini”. Membuka aplikasi juga dihitung. Interval yang lebih pendek berarti kami lebih cepat menyadari keheningan yang panjang; yang lebih panjang lebih sedikit mengganggu Anda.

• Tidak terjadi apa-apa saat Anda melewatkan satu check-in — pengingat dimulai dengan lembut.
• Hanya setelah berbulan-bulan keheningan, verifikator Anda baru dihubungi.
• Anda dapat mengubah ini kapan saja; ini tidak pernah mempersingkat jaring pengaman.

Menjeda

Bepergian, dirawat di rumah sakit, atau berada di tempat tanpa sinyal? Jeda pengatur waktunya. Selama dijeda, tidak ada yang dihubungi dan tidak ada hitung mundur yang berjalan — aplikasi hanya menunggu Anda.

• Pilih berapa lama menjeda.
• Anda dapat membatalkan jeda kapan saja dan kembali seperti biasa.
• Menjeda adalah cara paling sederhana untuk mencegah alarm palsu.

Jika Anda memang terdiam

Eskalasinya sengaja dibuat lambat dan berbaik hati: pengingat lembut lebih dahulu, lalu email dan SMS, kemudian kontak darurat Anda diminta untuk menjangkau Anda. Hanya setelah semua itu, ketiga verifikator Anda diminta memastikan — dan bahkan saat itu pun, dua di antara mereka harus setuju, dan ada masa tenggang terakhir di mana satu ketukan dari Anda membatalkan segalanya.