Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026

MARAEL dibuat untuk menyimpan sesuatu yang sangat pribadi — pesan bagi orang-orang yang Anda cintai, yang dimaksudkan untuk sampai kepada mereka suatu hari nanti. Kami memperlakukan tanggung jawab itu dengan serius. Kebijakan ini menjelaskan, dengan bahasa yang sederhana, apa yang kami kumpulkan, apa yang bisa dan tidak bisa kami lihat, serta hak-hak yang Anda miliki. MARAEL dioperasikan oleh GRETIFY s. r. o. (“kami”), sang pengendali data.

Ringkasnya

Kami tidak dapat membaca pesan Anda. Pesan dienkripsi di perangkat Anda sebelum sempat meninggalkannya, dan di server kami hanya ada teks terenkripsi yang tak terbaca — yang suatu hari hanya dapat dibuka melalui kerja sama dua dari tiga orang kepercayaan pilihan Anda, tidak pernah oleh kami.

Kami mengumpulkan sedikit hal yang kami perlukan untuk menjalankan layanan dengan aman: sebuah akun, orang-orang yang Anda tunjuk, dan sinyal teknis untuk menjaga proses memberi kabar dan pengiriman tetap berjalan. Kami tidak pernah menjual data Anda.

Apa yang kami kumpulkan

Akun: sebuah pengidentifikasi dari Sign in with Apple atau Google Sign-In, dan sebuah alamat email. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata sandi.
Pesan Anda: hanya sebagai teks terenkripsi. Kami tidak dapat mendekripsinya.
Orang-orang yang Anda tunjuk: nama, alamat email, nomor telepon, dan label hubungan untuk para penerima, orang kepercayaan, dan kontak darurat opsional Anda — rincian yang diperlukan untuk menjangkau mereka pada saat yang tepat.
Data layanan: aktivitas memberi kabar Anda, konfigurasi pengiriman, dan status langganan, agar mekanisme pengaman dapat berjalan.
Diagnostik teknis: versi aplikasi, model perangkat, sistem operasi, dan catatan galat singkat — hanya bersifat teknis, tidak pernah konten atau data pribadi Anda (Rule 26).

Apa yang tidak dapat kami lihat

Isi pesan Anda. Setiap pesan disegel dengan sebuah kunci yang dibagi menjadi tiga bagian (skema 2 dari 3); setiap bagian dilindungi oleh sebuah rahasia yang hanya dipegang oleh orang kepercayaan yang bersangkutan. Kami menyimpan teks terenkripsi dan bagian-bagian yang terlindungi itu — tidak pernah kunci yang terbaca. Peretasan server kami tidak mengungkap apa pun yang terbaca.

Bagaimana kami menggunakan yang kami kumpulkan

Untuk menjalankan proses memberi kabar → verifikasi → pengiriman yang Anda atur.
Untuk menghubungi orang-orang yang Anda tunjuk pada saat-saat yang telah ditetapkan (pengingat, permintaan verifikasi, dan, hanya setelah konfirmasi, pengiriman).
Untuk menyediakan langganan, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keamanan layanan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan, dan kami tidak membuat profil tentang Anda.

Orang-orang yang Anda tunjuk

Para penerima, orang kepercayaan, dan kontak darurat Anda adalah orang-orang nyata yang data pribadinya kami simpan atas instruksi Anda. Masing-masing dihubungi hanya untuk perannya, diberi tahu apa itu MARAEL, dan dapat meminta untuk dihapus kapan saja. Seorang orang kepercayaan tidak pernah sekaligus menjadi penerima dari orang yang sama. Jika seseorang mengundurkan diri, kami memberi tahu Anda agar Anda dapat menunjuk penggantinya.

Setelah Anda tiada

Pengiriman hanya terjadi setelah masa keheningan yang panjang dan bertahap serta konfirmasi oleh setidaknya dua dari tiga orang kepercayaan Anda — dengan jendela tenggang terakhir sebelum apa pun dikirim. Saat dikirimkan, setiap penerima hanya menerima pesannya sendiri, melalui tautan sekali pakai yang aman. Data yang belum terkirim disimpan selama akun Anda tetap aktif dan ditangani sesuai aturan penyimpanan di bawah ini.

Dengan siapa kami membaginya

Kami tidak menjual data Anda dan tidak pernah membaginya untuk pemasaran pihak lain. Kami menggunakan sekelompok kecil pemroses semata-mata untuk menjalankan layanan: penyedia hosting dan email kami (hostcreators) dan penyedia backend aplikasi kami (Cloudflare) untuk mekanisme terenkripsi di sisi server; serta Apple / Google untuk masuk dan langganan. Masing-masing memproses data hanya atas instruksi kami. Kami dapat mengungkapkan data jika benar-benar diwajibkan oleh hukum.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika langganan Anda berakhir, tidak ada yang dihapus secara tiba-tiba — ada masa tenggang yang panjang dan orang-orang kepercayaan Anda diberi tahu sebelum apa pun hilang, tidak pernah penghapusan diam-diam. Anda dapat menghapus akun dan data Anda kapan saja dari aplikasi; ini juga menghapus salinan di cloud. Beberapa catatan minimal mungkin disimpan jika hukum mewajibkannya.

Keamanan

Pesan dienkripsi ujung ke ujung dengan kunci yang tidak pernah kami pegang. Semua lalu lintas menggunakan TLS. Titik akhir backend kami dijaga sehingga hanya aplikasi asli yang tidak dimodifikasi yang dapat memanggilnya. Kami mengikuti praktik keamanan yang dijelaskan dalam dokumentasi kami dan meninjaunya secara berkala.

Hak-hak Anda

Berdasarkan GDPR dan undang-undang serupa, Anda dapat meminta akses ke data Anda, perbaikan, atau penghapusannya; menolak pemrosesan tertentu atau membatasinya; serta menerima salinan portabel dalam format terstruktur, lazim digunakan, dan terbaca mesin. Untuk menggunakan salah satu hak ini, tulislah ke info@marael.app dan kami akan memenuhi permintaan Anda. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Slowakia (Úrad na ochranu osobných údajov SR) atau otoritas di negara Anda.

Anak-anak

MARAEL tidak ditujukan untuk orang di bawah 18 tahun dan tidak diarahkan kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.

Perubahan pada kebijakan ini

Jika kami membuat perubahan yang material, kami akan memperbarui halaman ini dan, jika sesuai, memberi tahu Anda di dalam aplikasi. Tanggal pembaruan terakhir di atas selalu mencerminkan versi saat ini.

Ada pertanyaan tentang ini? Kirim email kepada kami di info@marael.app.