← Aiuto

Check-in

Il check-in è il modo in cui MARAEL sa che c'è ancora. Finché fa il check-in, non viene mai inviato nulla a nessuno.

L'intervallo di check-in

Questa è la frequenza con cui Le chiediamo di confermare «Sono qui». Anche aprire l'app conta. Un intervallo più breve significa che notiamo prima un lungo silenzio; uno più lungo La disturba meno.

• Non succede nulla nel momento in cui ne salta uno: i promemoria iniziano con delicatezza.
• Solo dopo mesi di silenzio i Suoi verificatori vengono contattati.
• Può modificarlo in qualsiasi momento; non riduce mai la rete di sicurezza.

Mettere in pausa

Parte per un viaggio, va in ospedale o in un posto senza segnale? Metta in pausa il timer. Durante la pausa non viene contattato nessuno e non scorre alcun conto alla rovescia — l'app semplicemente L'aspetta.

• Scelga per quanto tempo mettere in pausa.
• Può annullare una pausa in qualsiasi momento e tornare alla normalità.
• Mettere in pausa è il modo più semplice per evitare un falso allarme.

Se dovesse cadere nel silenzio

L'escalation è volutamente lenta e generosa: prima promemoria delicati, poi email e SMS, poi al Suo contatto di emergenza viene chiesto di raggiungerla. Solo dopo tutto questo ai Suoi tre verificatori viene chiesto di confermare — e anche allora, due di loro devono essere d'accordo, e c'è un ultimo periodo di tolleranza in cui un solo tocco da parte Sua annulla tutto.