Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

MARAEL is gebouwd om iets diep persoonlijks te bewaren — berichten voor de mensen die u liefhebt, bedoeld om hen op een dag te bereiken. Wij nemen die verantwoordelijkheid serieus. Dit beleid legt in gewone taal uit wat we verzamelen, wat we wel en niet kunnen zien, en welke rechten u hebt. MARAEL wordt beheerd door GRETIFY s. r. o. (‘wij’), de verwerkingsverantwoordelijke.

De korte versie

Wij kunnen uw berichten niet lezen. Ze worden op uw apparaat versleuteld voordat ze het ook maar verlaten, en op onze servers staat alleen onleesbare, versleutelde tekst — op een dag alleen te openen door de samenwerking van twee van uw drie gekozen vertrouwenspersonen, nooit door ons.

We verzamelen het weinige dat we nodig hebben om de dienst veilig te laten draaien: een account, de mensen die u aanwijst, en technische signalen om de check-in en de aflevering te laten werken. We verkopen uw gegevens nooit.

Wat we verzamelen

Account: een identificator van Sign in with Apple of Google Sign-In, en een e-mailadres. We zien of bewaren nooit een wachtwoord.
Uw berichten: alleen als versleutelde tekst. We kunnen ze niet ontsleutelen.
De mensen die u aanwijst: namen, e-mailadressen, telefoonnummers en relatielabels voor uw ontvangers, vertrouwenspersonen en optionele noodcontact — de gegevens die nodig zijn om hen op het juiste moment te bereiken.
Dienstgegevens: uw check-in-activiteit, uw afleverinstellingen en abonnementsstatus, zodat het automatische afleveringsmechanisme kan werken.
Technische diagnostiek: appversie, apparaatmodel, OS en een korte foutenlog — uitsluitend technisch, nooit uw inhoud of persoonsgegevens (Rule 26).

Wat we niet kunnen zien

De inhoud van uw berichten. Elk bericht wordt verzegeld met een sleutel die in drie delen wordt gesplitst (een 2-van-3-regeling); elk deel is verpakt met een geheim dat alleen de betreffende vertrouwenspersoon heeft. We bewaren de versleutelde tekst en de verpakte delen — nooit een leesbare sleutel. Een inbraak op onze servers onthult niets leesbaars.

Hoe we gebruiken wat we verzamelen

Om het proces check-in → bevestiging → aflevering uit te voeren dat u hebt ingesteld.
Om de mensen die u hebt aangewezen op de vastgestelde momenten te benaderen (herinneringen, bevestigingsverzoeken en, pas na bevestiging, aflevering).
Om het abonnement te leveren, misbruik te voorkomen en de dienst veilig te houden.

We gebruiken uw gegevens niet voor advertenties en we profileren u niet.

De mensen die u aanwijst

Uw ontvangers, vertrouwenspersonen en noodcontact zijn echte mensen van wie we de persoonsgegevens in uw opdracht bewaren. Ieder van hen wordt alleen voor zijn rol benaderd, krijgt te horen wat MARAEL is, en kan op elk moment vragen om te worden verwijderd. Een vertrouwenspersoon is nooit ook ontvanger van dezelfde persoon. Als iemand zich terugtrekt, laten we het u weten zodat u een vervanger kunt aanwijzen.

Nadat u er niet meer bent

Aflevering gebeurt pas na een lange, gefaseerde periode van stilte en bevestiging door minstens twee van uw drie vertrouwenspersonen — met een laatste respijtvenster voordat er iets wordt verstuurd. Bij aflevering ontvangt elke ontvanger alleen zijn eigen bericht, via een veilige eenmalige link. Niet-afgeleverde gegevens worden bewaard zolang uw account actief is en behandeld volgens de bewaarregels hieronder.

Met wie we het delen

We verkopen uw gegevens niet en delen ze nooit voor de marketing van anderen. We gebruiken een kleine set verwerkers uitsluitend om de dienst te laten draaien: onze hosting- en e-mailprovider (hostcreators) en onze app-backendprovider (Cloudflare) voor het versleutelde mechanisme aan de serverkant; en Apple / Google voor aanmelding en abonnementen. Elk verwerkt gegevens uitsluitend volgens onze instructies. We kunnen gegevens verstrekken als de wet dat strikt vereist.

Hoe lang we het bewaren

We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Als uw abonnement afloopt, wordt er niets abrupt verwijderd — er is een lange respijtperiode en uw vertrouwenspersonen worden gewaarschuwd voordat er iets verloren gaat, nooit een stille verwijdering. U kunt uw account en gegevens op elk moment vanuit de app verwijderen; hiermee wordt ook de kopie in de cloud verwijderd. Enkele minimale gegevens kunnen worden bewaard waar de wet dat vereist.

Beveiliging

Berichten zijn end-to-end versleuteld met sleutels die wij nooit in handen hebben. Al het verkeer gebruikt TLS. Onze backend-eindpunten zijn zo beveiligd dat alleen de echte, ongewijzigde app ze kan aanroepen. We volgen de beveiligingspraktijken die in onze documentatie zijn beschreven en toetsen ze regelmatig.

Uw rechten

Op grond van de AVG en vergelijkbare wetten kunt u inzage in uw gegevens, rectificatie of verwijdering ervan vragen; bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of deze beperken; en een overdraagbare kopie ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@marael.app en behandelen wij uw verzoek. U kunt ook een klacht indienen bij de Slowaakse gegevensbeschermingsautoriteit (Úrad na ochranu osobných údajov SR) of bij de autoriteit in uw eigen land.

Kinderen

MARAEL is niet bedoeld voor personen onder de 18 en richt zich niet op kinderen. We verzamelen niet bewust hun gegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Als we een wezenlijke wijziging doorvoeren, werken we deze pagina bij en stellen we u, waar passend, in de app op de hoogte. De datum ‘laatst bijgewerkt’ bovenaan weerspiegelt altijd de huidige versie.

Vragen hierover? Mail ons op info@marael.app.