سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 9 يوليو 2026
صُمِّم MARAEL ليحمل شيئًا شخصيًّا عميقًا — رسائل لمن تحب، يُقصَد بها أن تصل إليهم يومًا ما. ونحن نتعامل مع هذه المسؤولية بجدّية. توضّح هذه السياسة، بلغة بسيطة، ما الذي نجمعه، وما الذي نستطيع وما لا نستطيع رؤيته، وما هي حقوقك. يُشغِّل MARAEL شركةُ GRETIFY s. r. o. («نحن»)، وهي المتحكِّم في البيانات.
النسخة المختصرة
لا نستطيع قراءة رسائلك. تُشفَّر على جهازك قبل أن تغادره، وعلى خوادمنا لا يوجد سوى نص مشفَّر غير قابل للقراءة — لا يمكن فتحه يومًا ما إلا بتعاون اثنين من أشخاصك الموثوقين الثلاثة الذين اخترتهم، لا نحن أبدًا.
نجمع القليل الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة بأمان: حساب، والأشخاص الذين تسمّيهم، وإشارات تقنية لإبقاء الاطمئنان الدوري والتسليم يعملان. لا نبيع بياناتك أبدًا.
ما الذي نجمعه
- الحساب: مُعرِّف من تسجيل الدخول باستخدام Apple أو تسجيل الدخول باستخدام Google وعنوان بريد إلكتروني. لا نرى كلمة مرور أو نخزّنها أبدًا.
- رسائلك: كنص مشفَّر فقط. لا نستطيع فكّ تشفيرها.
- الأشخاص الذين تسمّيهم: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وصِفات العلاقة للمستلمين والأشخاص الموثوقين وجهة اتصال الطوارئ الاختيارية — التفاصيل اللازمة للوصول إليهم في الوقت المناسب.
- بيانات الخدمة: نشاط الاطمئنان الدوري وإعدادات التسليم وحالة الاشتراك، حتى يعمل مفتاح الرجل الميت.
- التشخيص التقني: إصدار التطبيق وطراز الجهاز ونظام التشغيل وسجلّ أخطاء قصير — تقني فقط، لا محتواك أو بياناتك الشخصية أبدًا (Rule 26).
ما الذي لا نستطيع رؤيته
محتوى رسائلك. تُختَم كل رسالة بمفتاح يُقسَّم إلى ثلاث حصص (نظام 2 من 3)؛ وتُغلَّف كل حصة بسرٍّ لا يملكه إلا الشخص الموثوق المعنيّ. نخزّن النص المشفَّر والحصص المغلَّفة — لا مفتاحًا قابلًا للقراءة أبدًا. واختراق خوادمنا لا يكشف أي شيء قابل للقراءة.
كيف نستخدم ما نجمعه
- لتشغيل عملية الاطمئنان الدوري ثم التحقق ثم التسليم التي تُعدّها.
- للتواصل مع الأشخاص الذين سمّيتهم في اللحظات المحدَّدة (التذكيرات، وطلبات التحقق، والتسليم بعد التأكيد فقط).
- لتقديم الاشتراك، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على أمان الخدمة.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نضع لك ملفًّا تعريفيًّا.
الأشخاص الذين تسمّيهم
المستلمون والأشخاص الموثوقون وجهة اتصال الطوارئ أشخاص حقيقيون نحتفظ ببياناتهم الشخصية بناءً على تعليماتك. يتم التواصل مع كلٍّ منهم بسبب دوره فقط، ويُخبَر بما هو MARAEL، ويمكنه طلب إزالته في أي وقت. ولا يكون الشخص الموثوق مستلِمًا لنفس الشخص أبدًا. وإذا انسحب أحدهم، نُعلِمك لتتمكّن من تسمية بديل.
بعد رحيلك
لا يحدث التسليم إلا بعد فترة صمت طويلة ومتدرّجة وتأكيد من اثنين على الأقل من أشخاصك الموثوقين الثلاثة — مع نافذة مهلة أخيرة قبل إرسال أي شيء. وعند التسليم، يستلم كل مستلِم رسالته الخاصة فقط، عبر رابط آمن يُستخدَم لمرة واحدة. وتُحفَظ البيانات غير المُسلَّمة ما دام حسابك نشطًا، وتُعالَج وفق قواعد الاحتفاظ أدناه.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها أبدًا لتسويق الآخرين. نستعين بمجموعة صغيرة من معالِجي البيانات لتشغيل الخدمة فقط: مزوِّد الاستضافة والبريد الإلكتروني لدينا (hostcreators) ومزوِّد الواجهة الخلفية للتطبيق (Cloudflare) للمفتاح المشفَّر من جهة الخادم؛ وApple / Google لتسجيل الدخول والاشتراكات. ويعالِج كلٌّ منهم البيانات وفق تعليماتنا فقط. وقد نُفصِح عن البيانات إذا كان القانون يقتضي ذلك بصرامة.
كم من الوقت نحتفظ بها
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وإذا انتهى اشتراكك، لا يُحذَف شيء فجأة — هناك مهلة طويلة ويُخطَر أشخاصك الموثوقون قبل أن يُفقَد أي شيء، لا حذف صامت أبدًا. ويمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من التطبيق؛ وهذا يزيل النسخة السحابية أيضًا. وقد يُحتفَظ ببعض السجلات الدنيا حيثما يقتضي القانون.
الأمان
الرسائل مشفَّرة من طرف إلى طرف بمفاتيح لا نملكها نحن أبدًا. وكل حركة البيانات تستخدم TLS. ونقاط النهاية للواجهة الخلفية لدينا محميّة بحيث لا يستطيع استدعاءها إلا التطبيق الأصلي غير المعدَّل. ونتّبع ممارسات الأمان الموضَّحة في وثائقنا ونراجعها بانتظام.
حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين مماثلة، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها؛ والاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها؛ والحصول على نسخة قابلة للنقل بتنسيق منظَّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على info@marael.app وسننفّذ طلبكم. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات السلوفاكية (Úrad na ochranu osobných údajov SR) أو إلى الهيئة في بلدكم.
الأطفال
MARAEL غير مخصَّص لمن هم دون 18 عامًا وغير موجَّه للأطفال. ولا نجمع بياناتهم عن علم.
التغييرات على هذه السياسة
إذا أجرينا تغييرًا جوهريًّا، فسنحدّث هذه الصفحة ونُعلِمك في التطبيق حيثما كان ذلك مناسبًا. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه دائمًا النسخة الحالية.
هل لديك أسئلة حول هذا؟ راسِلنا على info@marael.app.